喜达屋酒店与度假村国际集团：亚太区的总绩

梁纯菁与 D. G. Allampalli

案例摘要

此案例描绘了喜达屋酒店及度假村国际集团（Starwood Hotels and Resorts Worldwide Inc.）,自1991年创业以来，在其创立人兼总裁巴里•史登利（Barry Sternlicht）的领导下，成长的过程。它亦记录了史登利如何并购、投资、整合两大旅馆品牌威斯汀（Westin）和ITT喜来登（ITT Sheraton），使喜达屋成为全球化、多元化、领导群雄的连锁旅馆。然而，当整合工作即将完成的当儿，喜达屋的业务却受到911恐怖袭击以及全球性经济衰退的严重打击。北美与欧洲市场的商务及休闲旅游业溃不成军衰退，喜达屋的业务停滞不前。于是，步入新纪元以来，喜达屋仰赖亚洲市场以取得成长。

可是，环球旅馆业还未从恐怖活动中复苏过来，2002峇里大爆炸以及2003年伊拉克战争接踵而来，令旅游业无望恢复，益发萎靡不振。新近走马上任的亚太区总裁面临诸多挑战，其中包括喜达屋总裁在2002定下的目标——到了2007年亚太区的营运利润必须从10%增加25%。对亚太区新总裁而言，此实属棘手问题。

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