以旅游业永续发展为竞争策略：斯里兰卡艾特肯斯宾塞(AITKEN SPENCE)酒店控股 黄明玉与艾薇•布琪

案例摘要

2008年底，酒店开发和管理集团艾特肯斯宾塞酒店控股Aitken Spence Hotel Holdings PLC (ASHH)，已拥有在斯里兰卡、马尔代夫群岛和印度的酒店管理丰富经验。集团还通过阿曼的酒店管理合约，打入中东的酒店业市场。ASHH的母公司艾特肯斯宾塞私人有限公司是斯里兰卡第二大多元化的集团，旗下拥有40多个单位和联营公司，主要四项核心业务是：酒店、服务、物流和策略投资。

在斯里兰卡旗下酒店推行的环境管理系统，是ASHH为旗下高档“Heritance”品牌增值及发展的主要计划，这也将惠及在印度和阿曼的旗下酒店。要达到Heritance的品牌成长，ASHH须要在不同的环境下，成功地移植永续经营哲学及程序，同时调整Heritance Kandalama的环境管理系统，适应不同环境的需要。

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